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Thema: PSP Defekt!Hilfe

  1. #1
    Mitspieler Benutzerbild von LegendGT
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    PSP Defekt!Hilfe

    hallo zusammen

    ich besitze eine "SONY 96454 PSP VALUE PACK WHITE" habs bei Media Markt für 249€ gekauft+Spiel 298,99€.Habs damals(20.12.2006) in Raten gemacht und am 15.02.2007 war es komplett abbezahlt.Mit Darlehensbrechnung waren es 332,22€.Nun das problem ist das die PSP nicht mehr an geht,anscheinend ein Defekt..liegt auch nicht am Akku oder Ladegerät.Hab auch schon bei Media Markt angerufen und die meinen Garantie ist abgelaufen obwohl da stand:24 Monate Garantie.(sind noch keine 24 monate her)

    Ich komm mir verarscht vor,die wollen für die Reparatur sowie Umtausch 120€.Für diesen Preis kann ich mir gleich eine neue kaufen.Kennt jemand von euch einen sehr günstigen Anbieter?so bis 50€ =/ ich weiß nicht was ich tuhen soll.Hab Sony auch schon email geschickt ich soll das mit Media Markt klären.Wie würdet ihr reagieren?ich will nur das meine PSP wieder funktioniert.Will auch keine neue PSP.Vielleicht kennt ihr i-welche guten Internetseiten wo Sie günstig PSP reparieren unter 70€^^

    danke im vorraus

  2. #2
    Meisterspieler Benutzerbild von Syron
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    Soweit ich weiß, haben Elektrogeräte immer 24 Monate Garantie.
    Dass müsste 2006 auch schon so gewesen sein.

    Ich an deiner Stelle würde nochmal zum Media Markt gehen, und da stunk machen.
    Das Schlimmste was sein könnte, ist das es eine Werksgarantie ist, was heißt, dass die die PSP einschicken müssten.
    Aber zumindest dazu sind sie verpflichtet.

    Ich hatte mal beim Saturn was gekauft, was ich wieder umgetauscht haben wollte. Die haben auch erst versucht sich rauszureden, aber ich war stur geblieben. Am Ende hat es geklappt, weil ich ihm Recht war.
    Ich hab schon öfter gehört, dass MediaMarkt und Konsorten zunächst versuchen sich quer zu stellen.

    Wenn bei deiner PSP dann auch noch tatsächlich dabeistand: 24 Monate Garantie, und du das im Idealfall noch nachweisen kannst - erst recht stur beleiben.

    So zumindest würde ich es angehen.

    Just my two pence,
    Nick

    Btw.: Klingt furchtbar doof, dass weiß ich auch - aber je nachdem, wie alt du aussiehst (ich persönlich seh noch immer aus wie ein Teenager), schleif deinen Vater/deine Mutter mit. Ich habe manchmal den Eindruck, verschiedene Verkäufer nehmen einen nicht ernst, bloß weil man jünger ausschaut.
    It's like when you're a kid, the first time they tell you that the world's turning and you just can't quite believe it because everything looks like it's standing still.
    I can feel it. The turn of the Earth. The ground beneath our feet is spinning at a thousand miles an hour, and the entire planet is hurtling around the sun at sixty-seven thousand miles an hour, and I can feel it... that's who I am.

  3. #3
    Mitspieler Benutzerbild von LegendGT
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    ja also diesen Beleg habe ich noch wo der Preis Name usw. drauf steht.Das zweite problem ist das MediaMarkt weiter weg ist^^ also gibst nicht in meiner Stadt.Ich will da nicht im sonst hinfahren.

    Und ja da steht 24 Monate Garantie.Also müsste es noch gehen..aber MediaMarkt wehrt sich dagegen.Die haben immer solche blöden Ausreden

    Media Markt wollte meine PSP zu Sony weiterleiten was halt 90-120€ kostet.Hab ja schon Sony geschrieben.Alleine das Sie meine PSP nur durchsuchen kostet schon menge Geld und dann noch Reparatur was dann 120€ insgesamt kostet.Meine Garantie ist noch nicht abgelaufen das weiß ich..bis 20 Dezember 2008 ist noch die Garantie weil es dann genau 2 Jahre sind
    Geändert von The Outlaw (28.10.08 um 16:22 Uhr) Grund: Doppelposts bitte vermeiden!

  4. #4
    Meisterspieler Benutzerbild von Syron
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    Das sie die PSP zu Sony schicken wollen, ist nicht unüblich. Das ist die Sache vonwegen Werksgarantie. Nur solange du die Garantie hast, müssen die die Kosten übernehmen, oder dürfen dir zumindest keine entstehen lassen (ich weiß jetzt nicht, wie das intern mit Sony handhaben).

    Wenn du bisher nur mit denen telefoniert haben solltest, versuche ihnen direkt auf die Füße zu treten, sprich hinfahren.
    Saturn hatte bei mir am Telefon auch die nettesten ausflüchte. Also bin ich schließlich hingefahren (übrigens mit meiner erwachsen aussehenden Mom ), hab mir an der Info einen netten "bezahlt" Aufkleber draufmachen lassen, und bin dann zur entsprechenden Abteilung gegangen (im meinem Fall Computer und Co). Dort einen Verkäufer angesprochen der dann - dass fand ich besonders "reizend" - seinen Abteilungsleiter gerufen hatte, weil sowas nicht üblich sei. Aber Pech - der Abteilungsleiter hat bloß geschaut, ob noch alles dran war und mir dann einen Beleg ausstellen lassen.
    Sprich, da waren dann auf einmal alle "Geht nicht"-Argumente weg, und ich hatte das Geld wieder.

    Du musst halt abwägen: Lieber eine neue PSP kaufen/ die alte teuer reparieren lassen - oder 5Euro (oder so) für die Fahrt ausgeben und es zumindest noch einmal sturer versuchen.
    Ich hatte mich für die Fahrt entschieden, war nämlich auch außerhalb. Denn wenn man im schlimmsten Fall ein teures Gerät neu kaufen muss, kam es mir dann auch nicht mehr auf die Fahrtkosten an; die haben den Braten auch nicht mehr fett gemacht.

    Anonsten - was sagen die denn, warum sie nicht umtauschen können?
    Wenn der Defekt natürlich beim aufschrauben oder derartigem aufgetreten ist, fasst eine Garantie nicht mehr. Aber das wirst du ja sicherlich wissen ^^
    Wenn du was mit Custom Firmware versucht haben solltest (da kenne ich mich noch nicht mit aus, bin gerade erst dabei mich damit zu beschäftigen), dann könnte eine Pandora Battery dein Problem beheben, weil mit Custom Firmware ja auch die Garantie nicht greift.

    Nick
    Geändert von Syron (28.10.08 um 15:06 Uhr)
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  5. #5
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    also dieser Fehler ist einfach so aufgetreten.Hab nicht rumgeschraubt oder sonst was.Und von diesem Custom Firmware hab ich noch nie was von gehört^^ hab bis jetzt immer nur Orginal Spiele gezockt.Am Tag grad mal 1Stunde.Dann nächsten Tag ging die PSP gar nicht mehr an.Hab Akku ausgetauscht und ladekabel vom Freund ausgeliehen,ging auch nicht.

    Aber du hast recht,die paar Euro.Ich fahre da am besten auch hin.Bin ja schon 21 Jahre.Einfach Ausweis mitnehmen fertig^^

    bin mal gespannt wie die reagieren.Ich sage denen noch das Sie scheiss telefonservice haben,alles muss man selbst machen.Die kümmern sich um nichts^^

    danke nochmal^^

  6. #6
    Meisterspieler Benutzerbild von Syron
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    Kein Problem.

    Wenn du dass nichts dran abgeändert hast, haben die an sich gar keine andere Wahl, als tatsächlich auf deren Kosten einzuschicken.
    Die können wohl kaum ihre eigenen Belege und Quittungen ignorieren.

    Lass doch später wenn du da warst mal bitte hören, was die gemacht haben. Würde mich interessieren ^^

    Viel Erfolg,
    Nick
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  7. #7
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    na toll..die haben gesagt psp hat nur 12 Monate garantie =( jetzt brauche ich eine internetseite..wo es wirklich günstig ist.Bis 50euro..aber ich denke mal gibst eh nicht^^

  8. #8
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    hi also ich hab meine auch von media markt meine ging vor knappen halben jahr kaputt konnte sie umtauschn 24monate garantie stimmt

  9. #9
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    Wenn der Bon besagt, dass auf die gekaufte Ware 24 Monate Garantie ist, können die nicht was anderes behaupten. Du hast den Bon doch dabei gehabt, oder?

  10. #10
    Dark Knight Benutzerbild von Nightraven
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    Hallo Legend, hoffentlich kommt meine Antwort nicht zu spät...

    Es kann sein, dass der Hersteller eines Produktes nur eine 1-jährige Hersteller-Garantie einräumt. Für Dich ist das aber uninteressant, denn der Verkäufer eines neuen Produktes muss nach dem Garantierecht 2 Jahre einräumen.

    Einfach hingehen, wenn nötig Chef holen lassen und auf Garanite pochen, notfalls mit Verbraucherschutz drohen.

    Wenn Du noch sehr jung sein solltest, könnte es auch hilfreich sein einen Erwachsenen mitzunehmen.
    Gruß Nightraven

  11. #11
    Meisterspieler Benutzerbild von poposchnoli
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    Zitat Zitat von LegendGT Beitrag anzeigen
    hallo zusammen

    ich besitze eine "SONY 96454 PSP VALUE PACK WHITE" habs bei Media Markt für 249€ gekauft+Spiel 298,99€.Habs damals(20.12.2006) in Raten gemacht und am 15.02.2007 war es komplett abbezahlt.Mit Darlehensbrechnung waren es 332,22€.Nun das problem ist das die PSP nicht mehr an geht,anscheinend ein Defekt..liegt auch nicht am Akku oder Ladegerät.Hab auch schon bei Media Markt angerufen und die meinen Garantie ist abgelaufen obwohl da stand:24 Monate Garantie.(sind noch keine 24 monate her)

    Ich komm mir verarscht vor,die wollen für die Reparatur sowie Umtausch 120€.Für diesen Preis kann ich mir gleich eine neue kaufen.Kennt jemand von euch einen sehr günstigen Anbieter?so bis 50€ =/ ich weiß nicht was ich tuhen soll.Hab Sony auch schon email geschickt ich soll das mit Media Markt klären.Wie würdet ihr reagieren?ich will nur das meine PSP wieder funktioniert.Will auch keine neue PSP.Vielleicht kennt ihr i-welche guten Internetseiten wo Sie günstig PSP reparieren unter 70€^^

    danke im vorraus

    Du musst nur zu MediaMarkt und dort richtig stunk machen , dann tauschen sie dir die psp um oder geben dir eine neue , denn sie sollten das machen.
    Entweder MediaMarkt oder SONY
    wenn Mediamarkt sie dennoch querstellt melde es unbedingt bei sony
    sony is verpflichtet dir eine anderes gerät zu geben da du 2jahre garantie drauf hast , so ist das Recht.
    wenn die das nich machen wollen mach bei sony richtig stunk das hilft immer
    hmm....

  12. #12
    Profi-Spieler Benutzerbild von shad-o
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    Zitat Zitat von poposchnoli Beitrag anzeigen
    Du musst nur zu MediaMarkt und dort richtig stunk machen , dann tauschen sie dir die psp um oder geben dir eine neue , denn sie sollten das machen.
    Entweder MediaMarkt oder SONY
    wenn Mediamarkt sie dennoch querstellt melde es unbedingt bei sony
    sony is verpflichtet dir eine anderes gerät zu geben da du 2jahre garantie drauf hast , so ist das Recht.
    wenn die das nich machen wollen mach bei sony richtig stunk das hilft immer
    Das du gesetzlich im Recht bist kannst du verlangen das sie dir,die PSP Kostenlos reparieren bzw ersetzen! Ansonsten drohst du mit Anzeige!

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