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Thema: Stunde Null Seriennummerproblem

  1. #1
    Mitspieler Benutzerbild von catfield
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    Stunde Null Seriennummerproblem

    ich habe das problem das immer wenn ich online zocken will da nur steht
    vonwegen ich sollte doch eine andere serienummer eingeben
    hab das spiel schon 2mal neu installiert und bin ziemlich gefrustet deswegen
    hab mir die deluxe edition gekauft und das normale generäle läuft ganz normal
    aber ich will auf jeden fall stunde null auch im internet zocken

    also biiiiiiiiiiiiiiiiiitte wenn jemand einen rat weiß immer her damit!
    vielen dank im vorraus

    UND NEIN HAB MIR DAS SPIEL NICH IRGENDWIE ILLEGAL BESORGT SONDERN FÜR CA. 50 EURO BEI MEDIMAX GEKAUFT!!!
    Geändert von catfield (20.8.04 um 15:24 Uhr)

  2. #2
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    hmm, so wie das klingt gibt es drei ursachen:

    1. du verwendest eine seriennummer die jemand anderes käuflich erworben hat
    2. jemand anderes verwendet eine seriennummer du käuflich erworben hast
    3. ihr beide verwendet keine käuflich erworbene seriennummer


    ....
    wende dich am besten an den EA support


    edit: beim nächsten mal verwende einen aussagekräftigeren thread wie "zero hour online key prob"..... oder ähnlich!?!


    edit: sieh doch einmal in diesen thread und arbeite meine zitierten lösungswege durch: http://www.spieleforum.de/showthread.php?t=139946


    greetings,
    overminder
    Geändert von Overminder (22.8.04 um 23:38 Uhr)

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  3. #3
    Mitspieler Benutzerbild von catfield
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    ok...
    1.also wie sollte bitte schön jemand meine seriennummer verwenden wenn ich das spiel noch nie verliehen habe oder sonstiges
    2.um das mal klar zu sagen ich hab mir das spiel absolut legal und neu bei einem recht bekannten elektrofachhandel gekauft
    was heißt ich besitze keine illegale raubkopie oder irgendwas anderes
    3.natürlich bedanke ich mich auch für deinen eintrag allerdings war dieser nicht sehr nützlich

    mfg catfield
    achja der support...
    der is ungefähr so hilfreich wie mit dem kopf gegen die wand zu rennen...

  4. #4
    Mitspieler Benutzerbild von catfield
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    aaaaaa verzweiflung wills doch einfach nur im inet zocken mehr will ich doch garnicht

    biiiiiiiiiitte liebes forum biiiiiiiiiiiiiitte hilf mir aaaaa ich dreh durch

    bin jetz schon stundenlang nur wegen diesem problem im inet finde aber einfach keine antwort
    warum... warum nur kann mir niemand helfen?
    ...

    mtg 'sad'field

  5. #5
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    hast du denn bereits jene lösungswege abgearbeitet oder weigerst du dich strickt?
    ein key prob kann nicht viele ursachen haben!


    greetings,
    Overminder

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  6. #6
    Mitspieler Benutzerbild von catfield
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    ............................
    so hab alles ausprobiert was mir netterweiße vorgeschlagen wurde und was hab ich davon?

    NIX!!!

    (ausser kopfschmerzen)

    na denn danke für die hilfeversuche hat aber alles nichts gebracht.
    muss mich wohl damit abfinden stunde null niemals online zocken zu können...

    mfg catfield


  7. #7
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    hmmmmm, catfield.

    nun würde ich dir wirklich den EA Support empfehlen! am besten per mail:
    de-cs@ea.com
    ist die addresse des deutschen EA Supports. vergiss aber bei solch anfragen die relevanten informationen nicht!


    Wenn Sie jedoch weiterhin Probleme haben sollten, wenden Sie sich bitte erneut an uns und fügen Ihrem Anliegen einen DXDiag-Report an, dem wir dann genauere Details über Ihre Systemzusammenstellung entnehmen können.

    Diesen Report bekommen Sie, indem Sie auf den Start-button Ihres Windowssystems klicken dann auf Ausführen und dort DXDiag eingeben.

    Nun sammelt Ihr System Informationen über die einzelnen Komponenten in Ihrem System. Diese können Sie mit dem Button Informationen speichern als Textdatei auf Ihrem Desktop ablegen und dann der erneuten Anfrage anhängen, damit uns unsere Arbeit und evt. Recherchen leichter fallen.
    poste dann doch bitte die ergebnisse, das würde mich nämlich auch interessieren!


    greetings,
    Overminder

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  8. #8
    mrcopykiller Benutzerbild von Kunohara
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    hi,

    ich habe mir auch die deluxe-version gekauft und genau das gleiche problem mit dem key von zero hour...

    ich natürlich schlau und direkt mal bei ea angerufen (in köln)...

    so lief es ungefähr ab:

    ich: hey leute, ich ahb hier ein prob mit meiner zero hour nummer, die ist angeblich schon in verwendung, hab mir das spiel aber erst vor kurzer zeit gekauft.

    support: schciekn sie uns eine kopie der rückseite des handbuches zzgl. des kaufbeleges....

    ich: toll.... naja moment.... ich hab die schei**-quittung nimmer, reicht auch ne kopie des handbuches oder die komplette verpackung?

    support: nö...

    ich: und nun?

    support: pech gehabt...

    ich: danke und cu.....

    soviel zum support von ea.... *grml*

    einziger rat von mir: nutz entweder ne andere seriennummer (internet) oder kauf dir bei ebay nochmals zero hour...

    greetz

    mrcopykiller75

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  9. #9
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    und jetzt betrachte das ganze einmal aus EA's seite!
    jemand ruft an und hat ein Key prob!
    ok! nun muss er beweisen eine legale kopie zu besitzen.
    wie kann er das am besten?

    durch die rechnung! denn sie gibt es bei illegalen kopien nicht!
    das handbuch schadet auch nicht, da bei illegalen kopien das handbuch immer wegfällt!

    natürlich wäre mein tip nun noch, sofern ein freund selbes game besitz, ihn um eine kopie des beleges zu bitten!


    greetings,
    Overminder

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  10. #10
    mrcopykiller Benutzerbild von Kunohara
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    hi,

    so da ich ja ein sturer bock bin hab ich vorhin wieder bei ea angerufen..

    a) es handelt sich dabei um ein altbekanntes problem der deluxe-edition.

    b) schicke einfach die originalverpackung mit kompletten inhalt als büchersendung an ea und du bekommst eine neue version zugeschickt... (und damals hiess es noch pech gehabt... )

    so, das sollte allen helfen, die die deluxe version besitzen und zero hour im netz spielen wollen und dieses schei**-problem haben.

    adresse von ea deutschland steht im handbuch auf den letzten seiten...

    greetz

    mrcopykiller75

    EDIT:

    und heute noch werden defekte versionen verkauft.... *grausam* so steht es in vielen foren...
    Geändert von Kunohara (16.9.04 um 16:45 Uhr)

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  11. #11
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    mal noch nebenbei mrcopykiller75:

    ist es nun auch möglich die englische version (Generals/Zero Hour - Deluxe Edition) bei EA Deutschland umzutauschen?

    wer trägt die portokosten?


    greetings,
    Overminder

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  12. #12
    mrcopykiller Benutzerbild von Kunohara
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    hi,

    eigentlich sollte es möglich sein, die englische version einzutauschen. die portokosten dahin trägst du... wie das mit dem zurück aussieht, da lass ich mich auch mal überraschen, aber ich nehme an, das ea die kosten targen wird.

    wer irgendwas "unfrei" an ea schickt, der sollte sich nicht wundern, wenn das programm ungeöffnet wieder zurück kommt. diese sendungen werden "annahme verweigert" gemacht.

    greetz

    mrcopykiller75

    p.s aber um sicher zu gehen call ea: 0190-776633 (1,24 €/min)

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  13. #13
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    dankeeeeeeeeeeeeeeeeee @mrcopykiller!!!
    endlich hab ich gewissheit darüber warum es nich gefunzt hat. (meine schlaflosen nächte sind vorbei...)
    werd das dann mal machen und sehn ob die andere version dann funzt
    also nochmal vielen dank auch an overminder für die tolle hilfe

    MFG catfield

  14. #14
    Mitspieler Benutzerbild von catfield
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    yea eeeeeeeeeeeeeeendlich kann ichs zoggen!!!
    bin zwar nur am loosen aber trotzdem happy

    also möp mfg catfield

  15. #15
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    HI ich habe ein seriennummern Problem bei generals die stunde null hab das spiel legal erworben und immer wenn ich die seriennummer beim installieren eingeben muß funktioniert das nicht (villeicht eine falsche nummer oder so ) hab dann an EA eine e-mail gesendet aber nichts bekommen dann habe ich das spiel ungetauscht und es ging immer noch nicht kann mir einer helfen was mache ich falsch ??

  16. #16
    mrcopykiller Benutzerbild von Kunohara
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    hi,

    schicke das spiel am besten auch ein und schreibe dauz, welcher fehler vorhanden ist....

    in den meisten fällen ahste binnen 1 woche eine neue version zuhause die auch rennt.

    greetz

    mrcopykiller75

    *schickt mittlerweile die 7te generals-deluxe für kumpels ein*

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